Política de privacidad

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Contacto	WhatsApp +34 605 829 329 · [PENDIENTE] (correo electrónico)

Tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente al ponerte en contacto con nosotros o al solicitar una reserva, con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: responder a las preguntas que nos hagas por WhatsApp, teléfono o cualquier otro canal de contacto.
• Gestión de reservas: tramitar, confirmar y dar seguimiento a tu estancia (fechas, alojamiento elegido, número de personas y, en su caso, peticiones especiales).
• Comunicaciones de servicio: enviarte la información necesaria antes, durante o después de tu estancia (por ejemplo, indicaciones de acceso o incidencias).

No utilizamos tus datos con fines de publicidad automatizada ni elaboramos perfiles con ellos.

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando nos escribes para reservar o gestionar tu estancia.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas de forma voluntaria al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp o por cualquier otro canal.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atender consultas generales sobre el alojamiento.

Usamos WhatsApp como uno de nuestros canales principales de contacto. Si nos escribes por este medio, ten en cuenta que WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta, y que el contenido de la conversación y tu número de teléfono se tratan también conforme a las condiciones y a la política de privacidad propias de WhatsApp/Meta, ajenas a nuestro control.

Esto puede implicar la transferencia de datos a terceros países (entre ellos, Estados Unidos), en los términos que Meta establece para garantizar un nivel de protección adecuado. Al escribirnos voluntariamente por WhatsApp, aceptas este funcionamiento propio de la aplicación. Te recomendamos revisar la política de privacidad de WhatsApp en su propia web.

Cuando completas una reserva a través del botón «Reservar», sales de este sitio web y accedes a la plataforma de reservas reservaonline.support (Mr.Plan). Esa plataforma es un tercero independiente que trata tus datos conforme a su propia política de privacidad, ajena a este sitio web. Te recomendamos revisarla antes de completar la reserva.

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo (consulta o estancia) y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades: en general, los establecidos por la normativa mercantil y fiscal para la documentación de la actividad económica.

Puedes ejercer, cuando procedan, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, dirigiéndote a nosotros por WhatsApp o en [PENDIENTE], adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al riesgo del tratamiento que realizamos.